你们的产品有哪些环保认证？
我们的产品通过了多项国际环保认证，包括：
- FSC森林认证：确保原材料来源于负责任管理的森林
- PEFC认证：国际森林保护委员会认证
- ISO14001环境管理体系认证
- 中国环境标志产品认证
同时，我们的生产过程严格遵守国家环保法规，致力于可持续发展。
如何选择合适的纸张克重？
纸张克重选择应根据具体用途确定：
- 办公用纸：70-80g复印纸适合日常打印，80-100g适合重要文件
- 印刷用纸：100-150g铜版纸适合画册，150-200g适合封面
- 包装用纸：200-400g牛皮纸适合普通包装，400g以上适合重物包装
如需专业建议，请联系我们的技术支持团队。
纸张存储有哪些注意事项？
正确的纸张存储方法能确保产品性能：
- 存储环境应保持干燥通风，相对湿度控制在50-60%
- 避免阳光直射和高温环境
- 纸张应平放存储，避免受压变形
- 远离化学品和污染源
- 开封后应尽快使用完毕，或密封保存
你们提供定制化服务吗？
是的，我们提供全面的定制化服务：
- 规格定制：可根据客户需求定制特殊尺寸规格
- 性能定制：根据应用需求调整纸张性能参数
- 印刷定制：提供预印刷服务，包括LOGO、图案等
- 包装定制：定制化包装方案，提升品牌形象
请联系我们的销售团队了解详细信息。
产品出现质量问题如何处理？
我们建立了完善的质量保证体系：
- 收到产品后请立即检查，如有问题请在7天内联系客服
- 提供产品批次号、问题照片等相关信息
- 我们将在24小时内响应并提供解决方案
- 根据问题情况提供退换货或补偿服务
客服电话：400-XXX-XXXX（工作日 8:30-17:30）
你们的交货周期是多长？
交货周期根据订单情况有所不同：
- 标准产品：常备库存产品，下单后1-3个工作日发货
- 批量订单：根据订单量，通常7-15个工作日
- 定制产品：根据定制复杂程度，15-30个工作日
具体交期请在下单时与销售确认。